今年年初，铁西区总工会就制定了“一线工作法”实施方案，并将活动列入全年重点工作，要求全体工会干部积极投身其中。

　　所谓“一线工作法”，即为：调查研究在一线、解决问题在一线、扶贫帮困在一线、权益维护在一线、工作指导在一线、发现典型在一线。

　　调查研究在一线

　　做好“一线工作”，首先要从调查研究开始。铁西区委常委、区总工会主席孙常福等主要领导带队，与分管干部共同分为4个工作组，深入百人以上企业、行业工会、街道及社区，采取入户走访、实地考察、进驻企业、座谈畅言等多种形式，开展调研。

　　

　　记者从铁西区总工会了解到，今年四、五、六三个月，区总工会由主席、副主席、各部长等组成的工作组，走访完成了全区所有13个街道、115个社区，以及30个百人以上企业，并且为了更深入了解情况、解决问题，工作组对一些企业、社区反复多次走访。

　　去年，铁西区委常委、区总工会主席孙常福曾率领区总工会机关中层干部深入企业，到久利建材公司车间开展了“当好一天工人”基层实践活动。今年的走访中，孙常福再次深入了解企业和职工诉求时，得知职工们正为企业缺乏合作伙伴，遭遇发展瓶颈发愁。孙常福当场表态，要为企业联系沈阳周边的销售市场，寻求合作伙伴。果然，经区总工会牵线搭桥，目前企业已经与新民市某企业签订了千万元的用料合同，开拓了市场，打开了销路。

　　走访调研之外，为更好开展党的群众路线教育实践活动，区总工会党总支要求机关党员干部做好“五个一”，即每个月到党员居住地社区走访一次，与社区一名困难劳模或困难职工结对子，每个月至少参加一次社区党员奉献日活动，每季度到社区上一堂党课，每季度为社区办一件实事，以此树立在职党员的良好形象。

　　解决问题在一线

　　调查研究的目的在于解决问题。开展“一线工作法”活动期间，对企业和职工反映的实际困难和存在的问题，区总工会现场答疑解惑、协调解决；对不能立即解决的问题，采取限时解决、横向协调、信息反馈、定期回访等方式，做到解决问题有回音、有反馈、有着落，给企业和职工群众满意的答复。

　　

　　今年春天，在博宇股份有限公司调研时，区总工会发现，这个全国知名的金属企业，企业文化和职工文化都十分匮乏。随即，铁西区总工会筹集万元资金，帮助企业建设职工书屋，指导完善职工文化建设。目前，企业职工书屋已经成为“全国书屋”典型。同时，依据铁西区发展北二路金谷开发区的规划，该公司已经带头组建了金属行业工会，并创建了企业文化职工文化基地。

　　在走访贵和街道祥云社区时，工作组发现社区办公环境十分简陋，并了解到许多基层工会干部没有独立的电脑等办公设备，区总工会专门召开了党组会议，研究决定，分三年为基层工会购买、配备电脑。  

　　这一举措极大地激发了基层工会干部的工作热情，同时，工会工作的效率大大提高。目前，区总工会已筹措资金近20万元，陆续为全区所有社区基层工会配备电脑。

　　扶贫帮困在一线

　　在走访基层过程中，区总工会发现区工业局所属的许多企业因多年停产、停工，导致职工失去收入来源。他们中一部分人因大病、子女就学等原因陷入生活困境。对此，区总工会研究认为：困难职工帮扶工作不应只是事后的被动救济，而应该在事前了解职工困难，解决生活所需。随后，铁西区总工会筹集数万元帮扶资金，建立了铁西区总工会“应急帮扶基金”，变“事后解困”为“事前帮扶”。

　　

　　今年9月，区总工会在社区走访调研中，听说了兰兰（化名）一家的境况。兰兰是铁西区一所重点高中的高三学生，家里是社区的低保户。兰兰的父亲为二级精神残疾，长年需要吃药；母亲原为农村户口，后转入沈阳，收入微薄。兰兰还有一个双胞胎姐姐，也在读高中。一家人靠母亲的工资和低保金维持生活，十分困难。尽管如此，兰兰学习十分刻苦，成绩优异，在重点高中连年获得优秀学生称号。

　　在走访调研中，区总工会发现，像兰兰家这样实际非常困难的非在档困难职工家庭并不少见，孩子的学费往往是很多家庭最棘手的难题。为此，铁西区总工会专门召开会议，决定今年扩大金秋助学范围，将数十名非在档困难职工家庭的初中、高中子女纳入帮扶范围。

　　“感谢工会的叔叔、阿姨，我不会辜负你们的期望和帮助！”17岁的兰兰接过铁西区总工会的助学金，感动得流下眼泪。

　　权益维护在一线

　　“一线工作法”活动开展后，铁西区总工会将维护职工合法权益的“关口”前移，深入基层实实在在了解企业职代会等开展情况，了解职工工资、福利、休假、安全生产等情况，帮助和指导企业开展工资集体协商，签订集体合同，促进企业构建和谐劳动关系。

　　

　　从今年3月开始，铁西区在全区范围内启动了“构建和谐劳动关系，百日集体合同业务大培训”行动，提高基层工会集体协商人员业务水平、谈判技巧，真正做到“敢谈判、会谈判”。同时，创新探索出铁西区“集体合同1+2模式”，在工资、妇女权益及劳动保护等三个方面同时开展集体协商。

　　工作指导在一线

　　今年春夏，借省、市总工会“六个专项行动”考核的契机，铁西区总工会开展了对全区22个百人以上企业、10个行业、13个街道、115个社区的现场业务指导，夯实工会基础工作，推动了基层工会工作的标准化建设。

　　

　　7月初，铁西区总工会来到区内一家新成立的汽车销售企业走访调研，发现企业正在筹建工会组织，但苦于没有懂得工会业务的人，各项基础工作无从下手。第二天，区总工会组织部、保障部、法律部、宣教部等6个部门的部长，带着工作手册、政策文件和各种申报表格，齐聚企业，现场指导，一天时间便将企业工会组建的各项工作全部梳理清楚。此后，又帮企业工会组建了文化站、帮扶站，完善了“小家”建设。

　　如今，该汽车销售企业工会各项工作已经运行得有条不紊。不久前，企业一名突患白血病的职工通过工会申请救助，得到了1万元帮扶金。

　　发现典型在一线

　　一线走访调研过程，帮困解难的同时，区总工会也了解、收集了一大批优秀职工、工会干部的典型事迹。经过研究，今年8月，铁西区总工会启动了“寻找身边最美”系列活动，通过寻找身边最美“职工之家”（工会）、最美“娘家人”（工会主席）、最美工人（含农民工）活动，展示工会风采，弘扬劳模先进精神，激发铁西广大职工的劳动热情，释放创造潜能。

　　

　　目前，铁西区总工会“寻找身边最美”系列活动资料报送、收集工作已经基本完成，铁西区总工会将评选出20个最美“职工之家”、30名最美“娘家人”、30名最美工人，并在年底召开表彰大会，将优秀事迹编写出书，组成报告团巡回演讲，向全区广大职工宣传推介。